Mediante Res. Nº 007-2022-PCM/SGP.- se aprueban el Nuevo Manual de Funcionamiento de los Centros de Mejor Atención al Ciudadano – Centros MAC, norma que es de cumplimiento obligatorio para todos los centros MAC a nivel Nacional. Esta norma ha sido publicada en el diario oficial “El Peruano” el 01 de junio del 2022, con esta norma se deroga la Resolución de Secretaría de Gestión Pública Nº 003-2021-PCM/SGP que aprobó el anterior manual de funcionamiento de los MAC
La Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Subsecretaría de Calidad de Servicios, supervisa el cumplimiento de las disposiciones del Manual de Funcionamiento de los Centros de Mejor Atención al Ciudadano – Centros MAC.
Que son los MAC
Son Centro de atención en el que el Estado a través de un conjunto de Entidades ofrece servicios públicos en una misma plataforma integrada para brindar al ciudadano, rapidez, confianza, transparencia y comodidad en un solo lugar.
Los trámites que se realizan en los MAC son:
- Inscripción, expedición y duplicado de documento nacional de identidad (DNI)
- Inscripción, expedición y duplicados de partida de nacimiento.
- Certificado de antecedentes penales
- Certificado de antecedentes policiales
- Legalización de documentos expedidos en el extranjero